FAQ

Foire aux questions chasse pêche

Notre foire aux questions chasse pêche regroupe les réponses aux interrogations les plus fréquentes concernant les commandes, les paiements, la livraison et nos services.

Comment passer une commande ?

Parcourez notre boutique chasse, pêche et outdoor, sélectionnez les produits qui vous intéressent, ajoutez-les à votre panier puis validez votre commande en suivant les étapes indiquées. Vous pourrez ensuite suivre les instructions de paiement pour finaliser votre achat.

Les paiements sont actuellement acceptés uniquement par virement bancaire. Les informations nécessaires sont communiquées lors de la validation de la commande.

Nous livrons en France et proposons des expéditions vers certaines destinations européennes et internationales, selon la zone géographique et les conditions de transport. Pour vérifier la disponibilité de la livraison vers votre pays, contactez notre service client avant de passer commande.

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Le délai de livraison peut varier selon la destination, la disponibilité des produits et le transporteur. Pour toute question concernant votre commande, contactez notre service client.

Oui. Pour les achats concernés par le droit légal de rétractation, vous disposez généralement de 14 jours à compter de la réception du produit pour nous informer de votre décision de vous rétracter. Des exceptions peuvent s’appliquer selon la nature du produit. Consultez nos conditions générales de vente pour connaître les modalités applicables.

Après réception et vérification du produit retourné, nous procédons au remboursement conformément à nos conditions générales de vente et aux dispositions légales applicables. Le délai peut varier selon le mode de paiement et le traitement bancaire. Pour toute question concernant votre remboursement, contactez notre service client.

Pour toute question concernant un produit, une commande ou une livraison, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l’adresse contact@pechechassepyrenees.com ou par appel via le numéro +33 7 56 86 27 77. Précisez votre demande et, si nécessaire, votre numéro de commande afin de faciliter son traitement. Vous pouvez également consulter notre page Contact pour retrouver nos coordonnées.

Le transporteur est choisi en fonction de la destination, du type de commande et des modalités d’expédition. Les informations relatives à l’expédition et au suivi vous sont communiquées lorsqu’elles sont disponibles. Pour toute question concernant la livraison de votre commande, contactez notre service client.